Jiri Havlicek
CEO
at
Daktela
, the leading CCaaS provider in Central Europe.
LinkedIn
Career
Daktela
CEO ← CTO ← Product & Solution Director
2018 – now
Conectart
(formerly Informační linky, a.s.)
Chief Information Officer
2016 – 18
TrendyBe
Founder & CTO
2015 – 16
CoProSys
IT Architect & Developer
2010 – 16
AMO
/
Prague Student Summit
IT Coordinator · NATO Chairman
2010 – 15
Coty
Service Desk Consultant
2011 – 14
Diteco ICT
Systems Developer
2010 – 11
Media
72 % dotazů zvládne AI. A to jsme teprve na začátku
Video
· Tomáš Braverman · Jul 2025
Největší téma v zákaznické péči je dnes jednoznačně AI
Video
· EP Media Lab · Jun 2025
Proč je zákaznická zkušenost klíčem k úspěchu
Video
· Martin Hurych · Nov 2024
The use of AI not only in contact centres
Podcast
· CTIT.cz · Aug 2023
Sám sobě poskytovatelem aneb jak jsme se stali autonomním systémem
Article
· Root.cz · Oct 2022
Děsí vás cloud? Zkuste ho, nebolí to
Article
· Týdeník Hrot · Oct 2022
Zákaznická komunikace stojí a padá s maily a telefonními hovory
Interview
· Peak.cz · Sep 2022
HOTCAST – o budoucnosti zákaznické péče
Video
· Filip Dřímalka · Jul 2022
Private
Holder of a Private Pilot Licence (PPL)
click the sky — blue side up